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2018/05/16

【解決】Microsoft Store でアプリが入手できない時の対処

2018/5/15に遭遇したWindows10でアプリがインストールできなくなる不具合ですが、解決方法が見つかりました。

現象

Microsoft Storeでアプリの「入手」ボタンを押しても、「処理中.」と一瞬表示されてすぐに画面がリロードされる。
リロード後に「入手」ボタンになるため、アプリをインストールできない。

Windows10 Spring 2018 Updateを適用した後に起こる不具合のようです。

ちなみに、Windows10 Spring 2018 UpdateをクリーンインストールしたPCでも同じ現象が起きました(;^_^A

解決手順

以下の手順で一度サインアウトして、再びサインインを行うと入手ボタンの先に進めます。

①Microsoft Storeでサインアウトする。

●右上の人のマークをクリックし、サインアウトしたいアカウントを選択します。
snip_20180516100514.png
●「サインアウト」をクリックします。
snip_20180516100606.png

②サインインする

●右上の「人のマーク」(今度は+が付いています。)をクリックし、「サインイン」をクリックします。
snip_20180516100631.png
●サインインしたいアカウントを選択して、「続行」をクリックします。
snip_20180516100650.png

●サインインの作業
私の場合はPINコードを聞かれましたが、パスワードなどの場合もあります。
snip_20180516100715.png

作業完了

これでアプリがインストールできるようになっているはずなので確認してください。
snip_20180516100904.png
snip_20180516100920.png

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